Vous cherchez un code promo Ben & Flo ? Il n’y en a pas, et c’est volontaire.

Nous préférons afficher un prix juste toute l’année plutôt que gonfler nos tarifs pour pouvoir annoncer régulièrement -10 %, -20 % ou -30 %. Nous n’avons ni les volumes ni la mécanique promotionnelle des géants du commerce, et surtout, nous ne cherchons pas à les copier.

Chez Ben & Flo, votre achat finance des objets que nous sélectionnons, rénovons, patinons et personnalisons dans notre atelier, avec le temps et les petites imperfections que suppose un vrai travail artisanal.

Pour nous, acheter est aussi un acte de consom’acteur : savoir où va son argent, qui l’on fait travailler et quel modèle on choisit de soutenir. Cette page vous explique simplement pourquoi nous avons fait ce choix.

1. Pourquoi Ben et Flo ne font pas de code promo ?

1.1 Un prix juste pour tout le monde

Quand Ben travaillait chez Décathlon, les promotions étaient rares. Même logique chez Ikea et dans quelques autres enseignes qui ont construit leur réputation autrement : un prix cohérent toute l’année, sans obliger le client à attendre les soldes ou à chercher un coupon avant de passer commande.

Et pourtant, lorsqu’il fallait acheter un vélo, une tente ou meubler le studio des enfants, ces enseignes venaient spontanément à l’esprit.

Pourquoi ? Parce qu’avec le temps, elles avaient gagné quelque chose de bien plus précieux qu’un code promo : la confiance dans leur prix.

Nous aimons cette idée.

Car une remise n’apparaît jamais par magie. Pour pouvoir afficher régulièrement -10 %, -20 % ou -30 %, il faut bien que la marge existe quelque part. Très souvent, elle a simplement été prévue dans le prix de départ.

Nous préférons donc une étiquette honnête toute l’année à un prix artificiellement gonflé pour pouvoir ensuite donner l’impression de faire une bonne affaire.

Et si l’on regarde du côté du luxe, la logique est encore différente : les grandes maisons évitent généralement de brader leurs produits parce qu’un prix raconte aussi la valeur du travail, du savoir-faire et de l’objet.

Chez Ben & Flo, nous n’avons évidemment ni leurs boutiques ni leurs moyens. Nous avons un atelier, nos mains, beaucoup de stock autour de nous et probablement un peu trop d’idées à tester. Mais sur ce point, nous partageons une conviction : le prix doit rester cohérent avec ce que l’on fait.

1.2 Oui, mais c’est quoi un prix juste ?

C’est finalement la vraie question.

Un prix juste doit permettre au client d’avoir un produit qui vaut réellement ce qu’il paie. Mais il doit aussi permettre à ceux qui travaillent derrière de continuer à travailler correctement.

Ben & Flo s’est construit pendant des années dans un garage, en parallèle d’autres activités. Pendant presque dix ans, l’argent gagné a surtout servi à acheter du stock, développer de nouveaux produits, faire des prototypes, se tromper parfois, recommencer souvent et améliorer l’atelier.

Il y a une réalité assez peu glamour derrière un prix de vente : la TVA, les matières, les fournisseurs, les emballages, les expéditions, l’électricité, le site internet, les logiciels, les déplacements, les essais ratés… et surtout le temps humain.

Parce que oui : quelqu’un doit patiner votre ballon, préparer votre gravure, répondre à votre mail, vérifier votre fichier, emballer votre commande et parfois recommencer lorsqu’un objet ne nous satisfait pas.

C’est particulièrement visible avec la personnalisation sur mesure. Quelques échanges de mails et une création graphique peuvent paraître anodins vus de l’extérieur. Dans l’atelier, cela représente parfois une heure ou davantage de travail réel.

Et quand vous changez d’avis trois fois sur la taille du logo à 19 h 12 ? Eh bien… quelqu’un est toujours derrière l’écran. Nos conjoints connaissent le problème. 😉

Voilà pourquoi enlever 20 % sur un ballon vendu une cinquantaine d’euros n’est pas juste « faire un petit geste ».

Un prix juste, c’est un prix qui permet à chacun de s’y retrouver : le client, les personnes qui travaillent sur le produit et l’entreprise qui doit encore être là dans quelques années.

Nous préférons défendre cela plutôt que participer à une course permanente à la remise.

1.3 Parfois, mieux vaut attendre avant d’acheter

Nous savons qu’un produit Ben & Flo représente parfois un budget. Et nous préférons vous le dire franchement : si ce n’est pas le bon moment, attendez.

Nous n’avons aucun intérêt à vous pousser à acheter aujourd’hui avec un faux compte à rebours ou une remise qui disparaît à minuit.

Ce que nous constatons depuis des années, c’est que les clients les plus heureux sont généralement ceux qui achètent parce qu’ils aiment réellement l’objet, le travail réalisé dessus et l’histoire qui va avec.

À l’inverse, si la seule chose qui rend l’achat acceptable est d’obtenir 10 ou 20 % de moins, il vaut parfois mieux reporter l’achat, économiser un peu ou choisir autre chose.

C’est aussi cela être consom’acteur : ne pas acheter parce qu’un algorithme nous pousse ou parce qu’une étiquette rouge nous donne peur de rater une affaire. Acheter quand l’objet a du sens, au prix qui permet à ceux qui le proposent de continuer à le faire.

Nous pensons qu’il est rarement très vertueux d’acheter un prix plutôt qu’un produit.

Si votre priorité absolue est de payer le moins cher possible, nous préférons être francs : Ben & Flo ne sera probablement pas toujours le meilleur choix.

Il existe des produits standardisés, fabriqués en très grandes quantités, avec des matières et des procédés moins coûteux. Un ballon en matière synthétique ou produit industriellement à grande échelle coûtera forcément moins cher qu’un objet en cuir pleine fleur que nous allons ensuite patiner, personnaliser et travailler dans notre atelier.

Et c’est très bien ainsi. Tout le monde n’a pas besoin d’un produit Ben & Flo.

Il faut aussi accepter ce qu’implique l’artisanat. Un logo marqué à chaud à la main peut présenter une légère variation. Deux cuirs ne réagissent pas exactement de la même façon à la patine. Un veinage de bois peut être plus marqué sur une pièce que sur une autre.

Si vous recherchez la régularité absolue d’un produit industriel sorti à plusieurs milliers d’exemplaires, nous risquons parfois de vous décevoir. Chez nous, les petites différences font partie de l’objet et du travail réalisé dessus.

Ah, cette génération Amazon… Nous avons pris l’habitude de chercher un code promo avant même d’avoir lu comment le produit est fabriqué, qui le prépare ou pourquoi il coûte ce prix. Nous le faisons tous parfois.

Mais lorsqu’un budget est vraiment serré, notre conseil reste très simple : attendez avant d’acheter.

Regardez le produit, imaginez-le chez vous, laissez passer quelques semaines et voyez si vous en avez toujours envie. Puis, lorsque le moment est bon, achetez-le sans avoir besoin qu’un compte à rebours ou un coupon vous pousse dans le dos.

Appréciez, rêvez un peu… puis investissez.

C’est probablement une manière plus saine de consommer. Et une manière de redevenir un peu plus consom’acteur.

Maintenant que nous avons passé une bonne partie de cette page à vous expliquer pourquoi nous ne faisons pas de codes promo, rassurez-vous : il existe quand même quelques moyens de payer moins cher chez Ben & Flo. Toujours un peu à notre manière.

2. Comment payer moins cher si votre budget est trop serré ?

Ne pas faire de codes promo ne signifie pas que nous jetons les prototypes, les objets imparfaits ou que nous refusons systématiquement de faire un geste lorsqu’il a du sens.

2.1 Passer directement à l’atelier

Si vous venez nous voir à l’atelier d’Audun-le-Roman, en Meurthe-et-Moselle, le fonctionnement est évidemment différent d’une commande passée sur internet.

Un paiement en espèces nous évite certains frais de transaction et, selon la commande, nous pouvons parfois arrondir le prix ou faire un petit geste.

Ce n’est pas un code secret ni une promotion permanente. C’est simplement notre logique habituelle : lorsqu’une façon de faire nous coûte moins cher, nous pouvons parfois en faire profiter directement le client.

On est vintage ou on ne l’est pas. 😉

2.2 Acheter nos prototypes et produits dégriffés

C’est probablement la meilleure façon d’acheter un produit Ben & Flo moins cher.

Nous testons énormément de choses dans l’atelier : nouvelles patines, nouvelles gravures, prototypes, réglages, produits retournés ou pièces qui présentent simplement un petit défaut esthétique.

Lorsqu’un objet ne correspond pas totalement au standard que nous voulons vendre au prix normal, nous préférons le dégriffer plutôt que le jeter.

Un cuir peut présenter une marque, une patine peut être différente de ce que nous recherchions ou une gravure légèrement décalée. L’objet reste parfaitement utilisable, mais nous assumons sa différence et son prix baisse en conséquence.

Ces pièces sont régulièrement proposées sur nos boutiques d’occasion ou directement à certains professionnels de la décoration, qui apprécient justement leur caractère unique.

Selon le produit et son défaut, la différence de prix peut être importante.

Voilà finalement notre version d’une promotion : pas un prix gonflé puis barré en rouge, mais un objet qui a une histoire particulière et un prix adapté à cette réalité.