Livraison (délais, retours, etc)

Note importante

Les dernières commandes pour la Saint Valentin partiront le lundi 12/02/24, vous devez donc passer commande avant le dimanche 11/02/24 minuit en livraison express.

En général, nous procédons à nos expéditions deux à trois fois par semaine par La Poste (Colissimo 48h) ou en relais colis et ce, à destination du monde entier ! Nous n’avons pas de délais supplémentaires dédiés à la fabrication.

Note : Les dernières commandes pour noël 2023 doivent êtres passées avant le lundi 18/12 23h, elles seront expédiées le mardi et mercredi 20 décembre 2023. Ne nous contactez pas inutilement en cette période de rush svp, anticipez vos commandes 😉  

Si vous êtes pressés, nous proposons une livraison express garantie sur la plupart de nos produits au moment de votre achat. Les commandes express passent alors en priorité.

Attention nous sommes situés dans un petit village et notre bureau de poste est parfois “exceptionnellement” fermé comme on aime l’apprendre le matin à notre arrivée ce qui peut retarder un peu l’expédition 😉

De plus, nous le répétons, nous sommes tout petits et nous ne sommes pas toujours en mesure de pouvoir respecter ces délais. Alors soyez patient, nous ne sommes pas Amazon mais on travaille d’arrache-pied pour vous livrer votre commande au plus vite.

Concernant les retours, si le produit ne correspond pas à vos attentes (hors produits personnalisés), vous pouvez nous le retourner directement à l’adresse d’expédition en imprimant ce bon de retour et ce, dans un délai de 15 jours ouvrés suite à la réception de votre colis. Nous pouvons ainsi reprendre votre commande et vous la rembourser (les frais de retour restent à votre charge).

Si vous n’avez pas d’imprimante, pensez bien à nous préciser votre commande et la raison du retour dans le colis que l’on fasse le rapprochement.

Voir les 145 avis

Expérience client parfaite !
Club rénové avec soin et grande disponibilité de Ben pour répondre à mes questions !!
Livraison sans souci dans les meilleurs délais!!

Pierre Lazare - Juillet 2023

La ballon de Foot US “brut” commandé chez Ben & Flo est juste une merveille et le rapport qualité prix est imbattable.
La livraison a été plus rapide qu’annoncée.
Du magnifique travail d’artisanat, un grand merci à vous !!

Maurice Boucherat - Mai 2023

Absolument incroyable !! Pour les 18 ans de mon fils est rugbyman… Juste dingue…mon fils a adoré ce vintage et la gravure….. Super comm et livraison rapide… Tt tellement nickel…. Le rêve dans ce que nous traversons…. Merci Ben et Flo ❤️🍀🙏

Marine sarrade-loucheur - Janvier 2023

Hyper satisfaits de notre achat mais aussi du service et du suivi très professionnel et agréable de la part de Benjamin. Nous avions commandé une batte de baseball via le site Internet, avec une livraison en-dehors de la France et, malgré quelques péripéties sur le trajet (indépendantes de Benjamin qui n’a pas ménagé ses efforts pour effectuer un suivi et assurer la livraison), celle-ci nous est bien arrivée, conforme à tous nos souhaits. Nous recommanderons très volontiers Ben & Flo…
Céline Martin - Mars 2022

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