En général, nous procédons à nos expéditions deux fois par semaine.

En période de fêtes (Noël, fête des pères, etc), nous essayons d’expédier nos commandes 3 fois par semaine en priorisant toujours les commandes avec un envoi express.

Attention nous sommes situé dans un petit village et notre bureau de poste est parfois “exceptionnellement” fermé comme on aime l’apprendre le matin à notre arrivée ce qui peut retarder un peu l’expédition 😉

De plus, nous le répétons, nous sommes tout petit et nous ne sommes pas toujours en mesure de pouvoir respecter ce délais. Alors soyez patient, nous ne sommes pas Amazon mais on travaille d’arrache-pied pour vous livrer votre commande au plus vite.

Concernant les retours, si le produit ne correspond pas à vos attentes (hors produits personnalisés), vous pouvez nous le retourner directement à l’adresse d’expédition et ce, dans un délais de 15 jours ouvrés suite à la réception de votre colis. Nous pouvons ainsi reprendre votre commande et vous la rembourser (les frais de retour restent à votre charge). Pensez bien à nous préciser votre commande et la raison du retour dans le colis que l’on fasse le rapprochement.