Livraison (délais, retours, etc)

En général, nous procédons à nos expéditions (en général) en fin de semaine (le samedi) et ce, en colissimo 48h (La Poste).

En période de fêtes (Noël, fête des pères, etc), nous essayons d’expédier nos commandes 2 fois par semaine.

Attention nous sommes situé dans un petit village et notre bureau de poste est parfois “exceptionnellement” fermé comme on aime l’apprendre le matin à notre arrivée ce qui peut parfois retarder un peu l’expédition 😉

De plus, nous le répétons, il s’agit d’une activité complémentaire et nous ne sommes pas toujours en mesure de pouvoir respecter ce délais. Alors soyez patient, on travaille d’arrache-pied pour vous livrer votre commande au plus vite.

N’oubliez pas que nous ne sommes pas Amazon , nous n’avons pas d’employés ni de service logistique vous indiquant les étapes de votre commande par mail ou sms (seul le paiement vous confirme que votre commande est bien passée). Quoi qu’il en soit nous faisons toujours de notre mieux et on reste persuadé que la qualité de notre produit entre vos mains rattrapera toujours un peu d’attente.

Concernant les retours, si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans un délais de 15 jours ouvrés suite à la réception de votre colis. Nous pouvons ainsi reprendre votre commande et vous la rembourser (les frais de retour de retour restent à votre charge).

La poste est toujours fermée

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